Terma & Syarat Penggunaan Platform 19myr Malaysia

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke 19myr, platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain 19myr.best. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia hubungan antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan 19myr ("Syarikat", "Platform", atau "Kami") berkenaan dengan penggunaan semua perkhidmatan, produk, kandungan, dan ciri yang disediakan melalui platform 19myr.

Dengan mengakses, menyemak imbas, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 19myr, anda secara jelas dan tidak bersyarat bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar, dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini serta dokumen-dokumen sokongan lain yang dirujuk, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform 19myr dengan serta-merta dan menutup akaun anda jika telah didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

2Kelayakan Keahlian & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 19myr, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. 19myr dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu bawah umur dan menyimpan hak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri yang dikenakan sendiri atau oleh pihak 19myr.
• Tidak mewakili atau bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga semasa mendaftar akaun.
• Mengakses platform dari lokasi di mana aktiviti taruhan dan permainan dalam talian tidak dilarang secara mutlak oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. 19myr menyimpan hak untuk mengesahkan kesahihan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun dan pelucutan semua baki dan kemenangan yang terkumpul.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja di 19myr. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat berbeza, peranti berbeza, atau kaedah lain — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan.

3Pengurusan & Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun 19myr anda, termasuk kata laluan dan maklumat log masuk. Pastikan kata laluan anda cukup kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun — termasuk ahli keluarga dan rakan-rakan. 19myr tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri.

Akaun 19myr adalah untuk kegunaan peribadi pemilik sahaja. Anda tidak dibenarkan memindahkan, menjual, atau memberikan akses akaun kepada pihak lain. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan 19myr dengan segera. Kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi akaun anda, termasuk membekukannya secara sementara bagi tujuan penyiasatan.

4Deposit, Pengeluaran & Kaedah Pembayaran

19myr menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan, yang semuanya adalah kaedah pembayaran Malaysia yang sah. Kaedah yang tersedia adalah: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u (FPX), dan CIMB Clicks (FPX). Kami tidak menerima kaedah pembayaran dari luar Malaysia.

• Deposit Minimum: RM 10 bagi setiap transaksi deposit.
• Masa Pemprosesan Deposit: Deposit dikreditkan ke baki akaun dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• Pengeluaran Minimum: RM 20 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Masa Pemprosesan Pengeluaran: Antara 5 hingga 15 minit untuk pengeluaran biasa. Pengeluaran berjumlah lebih daripada RM 5,000 mungkin memerlukan masa hingga 24 jam untuk diproses dan mungkin tertakluk kepada semakan tambahan.
• Pengeluaran ke Akaun Pihak Ketiga: Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

19myr menyimpan hak untuk meminta bukti identiti dan sumber dana sebelum memproses pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang besar atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun. Ini adalah langkah pencegahan pengubahan wang haram yang standard dalam industri.

Semua deposit yang dibuat ke akaun 19myr adalah untuk tujuan hiburan dan pertaruhan sahaja. Kami tidak menerima sebarang deposit yang dipercayai berpunca dari sumber haram atau aktiviti jenayah.

5Bonus, Promosi & Program Ganjaran

19myr menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, cashback mingguan, pusingan percuma, bonus accumulator, dan program VIP dengan empat tahap dari Bronze hingga Diamond. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus di 19myr adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Penyalahgunaan bonus atau percubaan untuk mendapatkan bonus secara tidak sah boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya. Syarat pertaruhan adalah berbeza bagi setiap jenis bonus.
• Dalam kes di mana syarat pertaruhan tidak dinyatakan secara eksplisit, syarat pertaruhan lalai sebanyak 10 kali (10x) amaun bonus terpakai.
• Bonus yang telah dikreditkan ke akaun mempunyai tempoh kesahan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik tanpa pemberitahuan.
• 19myr menyimpan hak untuk mengubah, menggantung, atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Bonus alu-aluan sebanyak 100% sehingga RM 100 tersedia untuk semua ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Bonus ini dikreditkan secara automatik selepas deposit pertama berjaya diproses dan boleh digunakan pada mana-mana permainan yang layak di platform 19myr.

6Taruhan Sukan — Peraturan & Syarat

19myr menawarkan taruhan sukan merangkumi lebih 30 liga dan pertandingan sukan antarabangsa, termasuk Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), La Liga, Liga Champions UEFA, badminton, kriket, tenis, dan e-sukan. Semua taruhan sukan tertakluk kepada peraturan umum berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh diubah atau dibatalkan melainkan melalui ciri Cash Out yang tersedia bagi perlawanan tertentu sebelum tamatnya perlawanan.
• 19myr menyimpan hak untuk membatalkan atau membayar semula taruhan jika berlaku kesilapan teknikal, odds yang tidak tepat, atau perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan mengikut peraturan liga.
• Dalam kes perlawanan yang ditangguhkan dan disambung semula dalam tempoh 48 jam, taruhan akan kekal sah. Jika perlawanan tidak disambung dalam tempoh tersebut, semua taruhan akan dikembalikan.
• Untuk perlawanan yang berakhir dengan imbuhan, taruhan 1X2 yang memilih "seri" (X) akan dianggap menang. Taruhan handicap Asia tidak mempunyai pilihan seri.
• Taruhan in-play (semasa perlawanan) adalah muktamad setelah disahkan dan tidak boleh dibatalkan dalam apa jua keadaan.

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelewatan siaran langsung, kesilapan odds, atau penggunaan perisian automasi untuk membuat taruhan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan semua taruhan dan penamatan akaun tanpa bayaran balik baki.

7Permainan Kasino — Peraturan Umum

Bahagian kasino 19myr merangkumi live casino dengan dealer berbahasa Melayu, slot dari pembekal bertaraf dunia, permainan meja, dan jackpot progresif. Semua permainan kasino di 19myr menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa.

• Keputusan semua permainan kasino adalah muktamad dan tidak boleh dicabar atau dibalikkan selepas pusingan tamat.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, 19myr akan menggunakan data pelayan untuk menentukan keputusan yang adil berdasarkan keadaan permainan pada masa gangguan berlaku.
• Taruhan minimum dan maksimum yang dipaparkan pada setiap meja atau permainan slot adalah muktamad dan perlu dipatuhi. Taruhan yang melebihi had maksimum akan ditolak secara automatik.
• Kemenangan jackpot progresif tertakluk kepada pengesahan oleh pasukan teknikal 19myr. Kemenangan jackpot melebihi RM 50,000 mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum pembayaran diproses.
• Penggunaan perisian bot, penyesuaian automatik, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk membantu dalam permainan kasino adalah dilarang sepenuhnya.

Mod demo yang tersedia untuk kebanyakan slot di 19myr adalah untuk tujuan hiburan dan latihan semata-mata. Sebarang kemenangan yang dicapai dalam mod demo tidak boleh ditukar kepada wang sebenar.

8Permainan Bertanggungjawab & Perlindungan Diri

19myr komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat pengurusan kendiri yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda.

Alat-alat yang tersedia di platform 19myr termasuk had deposit harian, mingguan, dan bulanan; had kerugian bersih per sesi atau per tempoh masa; pilihan rehat sementara dari sehari hingga tiga bulan; dan pilihan pengecualian diri sepenuhnya (self-exclusion) yang boleh diaktifkan melalui pasukan sokongan kami.

Individu berumur bawah 18 tahun adalah dilarang keras menggunakan platform 19myr. Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang bawah umur sedang menggunakan platform ini, sila hubungi kami dengan segera. 19myr akan mengambil tindakan segera untuk menyiasatkan dan menutup akaun berkenaan jika pengesahan umur gagal.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang sumber bantuan dan cara mendapatkan sokongan berkaitan masalah perjudian di Malaysia, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9Larangan & Tingkah Laku Yang Tidak Dibenarkan

Semua pengguna 19myr dikehendaki mematuhi standard tingkah laku yang ditetapkan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembekuan atau penamatan akaun, pembatalan kemenangan, dan tindakan undang-undang jika bersesuaian:

• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama untuk mendapatkan bonus atau mengelak sekatan.
• Penggunaan maklumat identiti palsu atau maklumat orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang melalui platform 19myr.
• Penipuan, termasuk pengeksploitasian kesilapan teknikal atau odds, penggunaan bot taruhan, atau kolusi antara pemain dalam permainan tertentu.
• Membuat aduan balik (chargeback) yang tidak berasas kepada penyedia pembayaran tanpa menyelesaikan isu tersebut terlebih dahulu dengan pasukan 19myr.
• Penggunaan VPN atau perisian penyembunyian lokasi untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat.
• Gangguan terhadap operasi platform, termasuk serangan siber, jenis eksploitasi teknikal, atau percubaan untuk mengakses bahagian platform yang terhad.

19myr menyimpan hak mutlak untuk menyiasatkan sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk melucutkan semua bonus, kemenangan, dan baki akaun yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma.

10Had Liabiliti & Penafian

Platform 19myr disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada sebarang kesilapan teknikal, gangguan, atau penggantungan sementara.

19myr tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat keputusan taruhan, gangguan teknikal semasa permainan, atau kehilangan data akaun yang berpunca dari kecuaian pengguna sendiri.

Dalam kes di mana liabiliti 19myr tidak dapat dinafikan sepenuhnya oleh undang-undang, had liabiliti maksimum kami adalah terhad kepada jumlah deposit anda dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang memberi rise kepada tuntutan liabiliti tersebut.

11Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun 19myr anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang boleh dikeluarkan telah diminta terlebih dahulu. Baki yang kekal dalam akaun selepas tempoh 90 hari dari tarikh permintaan penutupan dan selepas dua percubaan menghubungi pengguna tanpa respons boleh dilucutkan.

19myr menyimpan hak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan atau aktiviti yang disyaki penipuan.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Kegagalan mengesahkan identiti apabila diminta oleh pasukan 19myr.

Selepas penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, 19myr menyimpan hak untuk menolak permohonan pendaftaran baharu daripada individu yang sama pada masa hadapan.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Pentadbiran

19myr menyimpan hak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan pindaan diperlukan serta-merta atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Dengan terus menggunakan platform 19myr selepas tarikh berkuat kuasa pindaan, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan terma yang dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses penyelesaian aduan dalaman 19myr terlebih dahulu. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia akan dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif yang dipersetujui bersama.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan kami di support@19myr.best.